Retrouvez les réponses utiles pour commander chez Gadget Morocco, suivre votre livraison et contacter notre équipe.
Comment passer une commande ?
Choisissez votre produit, vérifiez sa disponibilité et ajoutez-le au panier. Renseignez vos coordonnées à la validation de commande, puis choisissez parmi les modes de livraison et de paiement proposés. Notre équipe vous accompagne si vous avez besoin d’aide.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite au Maroc dès 7 000 DH d’achat après remise. En dessous de ce montant, les frais dépendent de la ville et s’affichent dans le récapitulatif avant la validation. Consulter les informations de livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais estimés sont de 12 à 24 heures à Casablanca et de 1 à 3 jours hors Casablanca. Ils dépendent de la disponibilité du produit et commencent après la confirmation de votre commande.
Comment utiliser la réduction de bienvenue ?
Saisissez WEBABDO5 dans le champ « Code promo » du panier, puis appliquez-le pour bénéficier de 10% de réduction sur votre première commande. L’offre est limitée à une utilisation par client. Vérifiez la remise dans le récapitulatif avant de valider.
Quels modes de paiement sont disponibles ?
Le paiement à la livraison est disponible pour les commandes dont le montant total ne dépasse pas 1 000 DH, selon les produits et la zone de livraison. Les autres moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés au moment de la validation. Consultez notre page des modes de paiement ou contactez notre équipe pour vérifier les conditions applicables.
Comment suivre ou modifier ma commande ?
Pour suivre votre commande, utilisez la page de suivi ou votre compte client. Pour demander une modification, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande : la possibilité de modifier dépend de son état de préparation.
Comment demander un retour ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande et le motif du retour. Notre politique commerciale prévoit les retours sous 3 jours, sans préjudice du droit légal de rétractation et des autres droits applicables. Consultez les conditions générales de vente pour les modalités.
Que faire si un produit est incorrect ou présente un problème ?
Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré. Si possible, joignez des photos du produit et de son emballage pour faciliter le traitement. Notre équipe vous indiquera la marche à suivre.
Comment joindre le service client ?
Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7. Écrivez à contact@gadgetmorocco.com, appelez le +212 708 791 663 ou utilisez notre page de contact.
